Guia do Passageiro Antes, Durante e Depois do Voo

By | March 17, 2011

Aqui você encontra informações para preparar sua viagem aérea: são dicas sobre bagagem, horários, documentações, instalações e serviços do aeroporto, entre outros.

Tire suas dúvidas sobre cada momento da viagem: Antes, Durante e Depois do Voo.

Guia do Passageiro Antes, Durante e Depois do Voo

  • Antes do Embarque: Acesso às salas de embarque , Bagagem especial, Bagagem de mão voos domésticos, Bagagem de mão – Voos internacionais, Bagagens de mão e bagagens de porão – relação de itens permitidos/proibidos, Check-in via internet (com e sem bagagem), Desconto na passagem de crianças, Documentos para o check-in, Estacionamento no aeroporto, Excesso de bagagem, Franquia de bagagem (voos domésticos e internacionais),Fumar no aeroporto, Horários de check-in e de embarque, Horário de verão e fuso horário,Informação ao passageiro, Infraestrutura e tarifas, Itens de valor na bagagem, Passageiras gestantes, Overbooking, troca de aeronave e preterição de embarque, Passageiros idosos, Perdi o voo, Recomendações Médicas, Remarcação de passagem, Restaurantes e lojas no aeroporto,Salas de embarque dos aeroportos, Segurança do passageiro, Solicitar atendimento especial,Troca de portão de embarque, Viajar com animais domésticos, Viajar com bebês, Viajar com crianças e adolescentes, Viajar com pessoas enfermas, Voo atrasado e Voo cancelado.


  • Durante o Voo: Aeroporto fechado por mau tempo, Arremetidas, Entretenimento a bordo, Espera para decolar ou pousar, Marcação de assentos, Regiões seguras para voar, Serviço de bordo, Turbulência, Uso de eletrônicos a bordo, Voando com chuva e Voo diurno e noturno.
  • No desembarque: Carrinhos para transportar bagagem, Dano ou extravio de bagagem, Desembarque no exterior, Dinheiro para viagem ao exterior, Entrega da bagagem, Escalas e conexões, Serviços no aeroporto, Pontuação em programas de milhagem, Qualidade do serviço, Sistema informativo de voos, Táxis no aeroporto, Transporte da aeronave ao terminal e Transporte público.

Conheça os direitos e deveres do passageiro e viaje tranquilo e com segurança.